Aktifkan fitur roaming lewat aplikasi myIM3 sebelum berangkat ke luar negeri, lalu nyalakan data roaming di pengaturan ponsel Anda. Dua langkah ini wajib dilakukan berurutan karena aktivasi di sisi Indosat Ooredoo Hutchison tidak otomatis mengizinkan pertukaran data di perangkat. Pastikan juga kartu sudah terdaftar sesuai NIK dan KK serta memiliki pulsa utama yang cukup sebagai deposit minimum.
Aktifkan Fitur Roaming di Aplikasi myIM3
- Buka aplikasi myIM3 dan masuk ke menu pengaturan akun atau profil yang biasanya ditandai ikon gerigi atau nama pengguna.
- Cari opsi bertuliskan layanan internasional, roaming, atau penggunaan luar negeri pada halaman pengaturan tersebut.
- Tekan tombol aktifkan atau geser sakelar ke posisi on untuk mengizinkan koneksi data saat berada di jaringan mitra luar negeri.
- Tunggu notifikasi konfirmasi keberhasilan aktivasi muncul di layar aplikasi sebelum menutup myIM3.
Atur Pengaturan Data Roaming di HP
Masuk ke menu pengaturan jaringan seluler atau koneksi di ponsel setelah fitur roaming aktif di sisi operator. Nyalakan opsi data roaming agar perangkat mengizinkan pertukaran data melalui jaringan asing. Pastikan mode pemilihan jaringan diatur ke otomatis supaya HP bisa mendaftar ke mitra roaming Indosat Ooredoo Hutchison di negara tujuan. Lakukan restart perangkat jika perubahan pengaturan tidak langsung terbaca oleh sistem operasi.
Penyebab Aktivasi Gagal dan Solusinya
Saldo pulsa utama tidak mencukupi sering menjadi penyebab penolakan aktivasi karena beberapa paket memerlukan deposit minimum. Versi aplikasi myIM3 yang kadaluwarsa dapat menyembunyikan menu roaming sehingga pembaruan lewat toko aplikasi resmi wajib dilakukan. Kartu SIM belum terdaftar sesuai NIK dan KK akan diblokir akses layanan internasionalnya hingga registrasi ulang selesai. Hubungi layanan pelanggan resmi lewat kanal di situs Indosat Ooredoo Hutchison jika semua langkah teknis sudah benar namun fitur tetap terkunci. Jangan pernah memberikan kode OTP, NIK, atau nomor KK kepada siapa pun yang mengaku petugas karena petugas resmi tidak pernah meminta data tersebut.
FAQ Roaming Indosat
Apakah aktivasi roaming dikenakan biaya tambahan?
Aktivasi fiturnya gratis namun pemakaian data dan telepon di luar negeri mengikuti tarif paket roaming yang berlaku.
Berapa lama proses aktivasi berjalan?
Perubahan status umumnya berlaku seketika setelah konfirmasi muncul di aplikasi myIM3.