Langkah paling sering terlewat saat aktivasi eSIM Indosat adalah memindai kode QR langsung dari menu pengaturan ponsel, bukan lewat aplikasi myIM3. Kode QR yang diterima via email setelah pembelian eSIM IM3 berfungsi sebagai kunci instalasi profil jaringan dan hanya bisa dipindai satu kali. Simpan tangkapan layar kode tersebut di tempat aman sebelum memulai proses, namun jangan pernah membagikannya kepada siapa pun karena berisi data akses eksklusif ke nomor Anda.
Langkah Aktivasi Profil eSIM di Pengaturan HP
- Buka menu pengaturan seluler atau koneksi pada ponsel, lalu pilih opsi tambah paket data atau add eSIM.
- Pindai kode QR yang diterima lewat email resmi setelah pembelian eSIM selesai diproses oleh sistem Indosat Ooredoo Hutchison.
- Tunggu proses unduhan profil selesai dan pastikan nama profil IM3 muncul dalam daftar SIM aktif di perangkat.
- Jangan pernah membagikan kode QR atau tautan unduhan kepada pihak lain karena tautan tersebut bersifat rahasia dan dapat disalahgunakan untuk mengambil alih akses layanan.
Mengatur Jaringan Data dan Panggilan Pasca Instalasi
Jadikan profil eSIM sebagai jalur utama untuk data seluler jika ingin menggunakannya khusus untuk internet. Periksa pengaturan roaming data dan aktifkan fitur ini hanya jika sedang berada di luar zona layanan domestik agar tidak terjadi tagihan tak terduga. Lakukan restart perangkat bila status sinyal tidak kunjung muncul setelah instalasi profil berhasil, karena beberapa tipe ponsel memerlukan penyegaran jaringan manual.
Hubungi layanan pelanggan resmi lewat kanal digital Indosat Ooredoo Hutchison jika profil gagal terpasang meski kode QR valid. Petugas resmi tidak pernah meminta kode OTP, NIK, atau nomor KK untuk keperluan aktivasi teknis. Waspadai akun media sosial palsu yang menawarkan bantuan aktivasi cepat, dan selalu verifikasi informasi melalui aplikasi myIM3 atau situs resmi perusahaan.